Прежде всего, нужно решить, вы хотите установить кондиционер своими руками или заказать услугу? Очевидно, что установка своими руками вам грозит только в 2-х случаях: 1. вы профессиональный монтажник с богатым опытом, 2. у Вас нет выбора.
Я расскажу о варианте монтажа системы кондиционирования силами монтажной бригады продавца кондиционеров. Недавно я писал статью "Как выбрать кондиционер?". В правила выбора кондиционера входит и выбор компании. По моему твёрдому убеждению это должна быть одна и та же компания, но предлагаю рассмотреть все варианты.
- Устанавливает тот, кто продаёт. Чаще всего, это большие компании, которые могут себе позволить объём. Этот объём позволяет круглогодично давать работу монтажникам. Бригады не имеют текучки. Некоторые сотрудники могут работать в компании по 10-15 лет. Это лучший вариант.
- Продаёт большой сетевой магазин, установку можно заказать там же, но, скорее всего, это будет сторонняя бригада, работающая по договору. Это плохой вариант. Вы не сможете "спросить" с магазина. Они будут безучастно отправлять вас с претензиями к частникам, которые берутся, фактически оттуда же, где бы вы искали их сами. Я сознательно не рассматриваю вариант, при котором продавец и установщики — 2 разные компании. Потому что, на самом деле это: большая компания-продавец и маркетплейс (IT компания, типа "Руки", "Профи.ру", "Авито"), который заранее подготовился к будущим претензиям. Так работает, например, Леруа Мерлен c компанией "Руки". В реальности защитить свои интересы при такой конструкции практически невозможно. Пример таких сетевых игроков: М Видео, Эльдорадо и т.д.
- Продаёт специализированная компания, но установку вы, почему-то, ищете на стороне у частников (на "Авито", в чате жилого комплекса, у друзей). Это плохой вариант. Гарантии не будет.
- Продаёт маркетплейс, установку ищете сами. Самый плохой вариант. У вас ни на технику не будет нормальной гарантии, ни на монтаж.
Итак, кратко, самое важное:
- Нужно искать компанию с большим оборотом. Она может себе позволить нормальное сервисное обслуживание и содержание своих бригад. Скорее всего, у них и отдел качества (заботы о клиенте) есть.
- Где покупаете, там и заказывайте монтаж.
- Заранее продумайте все ответы на вопросы монтажников. Они любят их задавать в спешке "автоматной очередью", чтобы сделать как им удобно. У вас есть право всё обдумать и задать вопросы заранее (по телефону, на e-mail менеджеру). Лучше письменно на электронную почту, чтобы у вас остались ответы (это официально является документом и может быть заверено у нотариуса). Все разговоры, с юридической точки зрения, пустота. Если, конечно, вы их не записываете. Список важных вопросов я подробно опишу в статье и приведу в ЧЕК листе в конце статьи.
- Договор читать почти бесполезно, потому что, скорее всего, компания не будет менять условия конкретно под вас. Юристов нанимают специально, чтобы компания отражала все претензии.
- Требуйте прайс-лист на услуги заранее. Компания обязана перед началом работы ознакомить вас с финальной ценой на услуги. Тут монтажники чаще всего хитрят и манипулируют. Говорят "приедем и на месте всё посмотрим". То есть, у вас вообще нет времени подумать / сравнить цены / проверить нужны ли услуги или нет. Вас просто ставят перед фактом, торопят. А, когда вы работаете, нужно проводить время с семьёй, у вас вообще нет времени. В случае, если вы не договоритесь — потеряете день. Потерять день — дорого.
Что надо решить заранее перед установкой кондиционера?
Место установки
Важно, где будут стоять внешний и внутренний блоки. От этого напрямую зависит, как будет проходить трасса, где будут сверлить отверстия, пострадает ли ремонт, если вы устанавливаете, когда у вас уже есть чистовая отделка. Если установка до отделки, то прокладка трассы важна с точки зрения будущих возможных проблем и гарантийных случаев. Если что-то выйдет из строя в недоступном для сервиса месте, придётся разносить половину квартиры в поисках проблемы. Особенно это важно, если вы, как "законопослушный гражданин" выводите конденсат в систему канализации. Так почти никто не делает, кстати.
Самый безопасный и беспроблемный вариант монтажа — когда внутренний и внешний блоки недалеко друг от друга. И расходников меньше, и рисков. Классический вариант: внешний блок в корзине за окном (чтобы можно было до него дотянуться), и внутренний ближе к окну на перпендикулярной к окну стене. Но не всегда бывает такая возможность. Тут как никогда кстати богатый опыт монтажников, которые установили 500-1000-2000 сплит-систем за свою карьеру. Их опыт очень ценный. Если они реально хотят вам помочь, а не сделать на "отстань", как им удобно, они посоветуют варианты и объяснят, почему так.
Расположение внутреннего блока тоже очень важно, так как это напрямую влияет на ваше здоровье и сон ночью.
Инструкции завода-изготовителя
Чаще всего правила бывают следующие
- Перепад высот между внутренним и наружным блоком обычно не больше 5–7 метров.
- Максимальная длина магистрали с хладагентом обычно от 3 до 10 метров.
- Расстояние от внутреннего блока до стены и потолка обычно не менее 10–15 см в любом направлении.
