Настройки

Что делать если телефон Samsung не подключается к wifi?

Что делать если телефон Samsung не подключается к wifi?
Дата публикации: 28.10.2023
Дата обновления: 28.10.2023
Количество просмотров: 1207

Как устранить неполадки при подключении Samsung Galaxy к Wi-Fi

Если ваш Samsung Galaxy не подключается к Wi-Fi, необходимо сначала проверить, доступна ли сеть и определяется ли она телефоном.

Прежде чем выполнять приведенные ниже рекомендации, проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего устройства до последней версии.

ПО ТЕМЕ:

Как обновить прошивку Samsung Galaxy

Что делать, если телефон не находит сеть Wi-Fi?

Если телефон не подключается к Wi-Fi, причины могут быть разными: от выключенного роутера до неверных сетевых настроек телефона.
Выполните следующие рекомендации:

Убедитесь, что роутер включен и имеет доступ к сети

Убедитесь, что Ваш роутер работает корректно: включен в сеть, подключен к интернету, а Ваш телефон находится в зоне его действия.
Если к роутеру подключено одновременно много пользователей – соединение может быть нестабильным.



Изображения роутеров могут отличаться. Уточните у поставщика интернет-услуг.

Перезагрузите устройства

Перезагрузите Ваши телефон и роутер.

Для перезагрузки роутера выключите его, затем выдерните шнур электропитания из розетки. Затем подключите к электросети обратно, после чего заново включите роутер.

ПО ТЕМЕ:
Как перезагрузить смартфон Samsung Galaxy

Убедитесь, что Вы вводите верный пароль сети

Если рядом с сетью в меню Wi-Fi стоит иконка замка – сеть защищена паролем.
Убедитесь, что Вы вводите верный пароль.

Будьте внимательны: пароли чувствительны к раскладкам клавиатуры, а также к заглавным и строчным буквам.

Сбросьте параметры сети на телефоне

  1. Откройте меню «Настройки» > «Общие настройки» > «Сброс».
  2. Выберит пункт «Сброс параметров сети».

  3. Нажмите «Сброс настроек».
  4. Нажмите «Сбросить».


Загрузите телефон в безопасном режиме

ПО ТЕМЕ:

Как загрузить Samsung Galaxy в безопасном режиме

Если телефон подключается к сети в безопасном режиме – проблема в одном из приложений, которое блокирует доступ к сети.
Рекомендуем удалять приложения, начиная с последнего установленного.

Выполните сброс телефона к заводским настройкам

Сброс удаляет все данные, все загруженные приложения и возвращает телефон к моменту, когда Вы впервые его включили.

Обратите внимание: сброс телефона к заводским настройкам – необратимый процесс.
Убедитесь, что Вы сделали резервную копию всех необходимых файлов.

ПО ТЕМЕ:
Как сделать резервную копию файлов

  ПО ТЕМЕ:
Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy

Что делать, если телефон подключается к Wi-Fi, но не выходит в интернет?

Если подключение к Wi-Fi сети происходит успешно, но интернет на устройстве по-прежнему не работает, выполните следующие рекомендации:

  1. Отключите ранее подключенные устройства и перезагрузите роутер.
  2. Проверьте настройки ограничения лимитированного подключения.
    Откройте меню «Настройки» > «Подключения» > «Wi-Fi». Нажмите на любую сеть.

    Выберите пункт «Дополнительно» > «Сеть с лимитным подключением». Выберите «Автоматическое определение».
  3. Проверьте работу с другой точкой доступа.
    Если с другим роутером проблем не возникает, обратитесь к производителю роутера или к интернет-провайдеру.
  4. Проверьте настройку даты и времени.
  5. Проверьте работу в безопасном режиме.

    ПО ТЕМЕ:

    Как загрузить Android в безопасном режиме


  6. Выполните сброс параметров сети.
    Откройте меню Настройки > Общие > Сброс > Сброс параметров сети.
  7. Обратитесь в сервисный центр Samsung.