Отзыв о Starbucks

Администратор, 31.12.2013

Я, как самый злостный критик уходящего года, хочу оставить хотя бы один хороший отзыв перед Новым Годом.
СПАСИБО всей сети Starbucks и, в частности, кофейне в ТРЦ "Пятая Авеню" на Октябрьском поле.
Банально, но "настоящий друг познается в беде". 
В этом году, когда меня пытались обокрасть кавказцы, ТОЛЬКО сотрудники сети Starbucks помогли мне.
Охрана торгового центра "Пятая Авеню" отказалась даже вызывать полицию (из-за чего, кстати, преступники и успели уехать). ОМВД "Щукино" сработало как обычно - никак. В этом плане у них всё очень чётко и стабильно (в духе времени). Как раз перед Новым Годом они прислали мне отписку, что "рафик ни в чем не уиноват" и ничего не было.
Впрочем, это всё меня не удивило... Это ожидаемо.

Приятно удивило участие в моих проблемах всех сотрудников сети Старбакс (от "бариста" до территориального управляющего и начальника службы безопасности).
Они чётко и быстро сделали ровно то, что нужно. 
Мне кажется стандарты сети Starbucks уничтожают "российский менталитет безучастности" и делают людей действительно людьми. Есть на 100% верное понимание слов "гость" и "сервис".

И особенно я хочу отметить кофейню в ТРЦ "Пятая Авеню" на Октябрьском поле.
Я был во многих в Москве (больше 15 точек). Здесь ЛУЧШИЙ сервис и ЛУЧШЕЕ отношение к гостям.
Если бы у меня был ресторан, я бы отправлял абсолютно всех сотрудников на стажировку именно сюда.
Если кто-то и заслуживает новогодних премий и единственного позитивного отзыва от меня в 2013 году - так это все сотрудники и управляющие кофейни Starbucks в ТРЦ "Пятая Авеню".

P.S. Я не считал часы, которые я провёл в 2013 году в Старбакс, но по-моему я провёл там больше времени, чем дома.
СПАСИБО!

Человек-Москвич Дмитрий Варской