Demis Group - настоящие отзывы клиентов. Отзывы сотрудников Демис Групп

Администратор, 08.12.2017

У меня есть интернет-магазин дорогих запонок и подарков. Я создал его потому что коллекционирую запонки. В моей личной коллекции около 40 шт. В ассортименте магазина около 400 пар дорогих коллекционных запонок из Великобритании. Почти все редкие, и в России больше ни у кого таких нет. Занимаюсь этим магазином, как приятным делом, когда есть свободное время. Ошибок на сайте, конечно, много, и я все их прекрасно знаю.

Цены намеренно держу выше рынка в 5 раз, потому что везде продаётся китайские, а мои даже в закупке были очень дорогими. Да и в принципе не хочу продавать ничего дешёвого. 
Покупают у нас в основном топ-менеджеры и сотрудники крупных компаний в подарок руководителям. Скидываются всем коллективом и покупают. Могут 2-3 пары подарить. Солидным людям – достойные подарки.
Почти каждую неделю мне звонят всякие "помогатели" в продажах, у которых напрочь отсутствует обратная связь и знание вообще чего бы то ни было. Я всегда так удивляюсь – "где они берут таких дубовых людей?" Они безбожно тупы, бездарны и бестолковы. Этим "обзвонщикам" нельзя вообще ничего доверить. Тем более продажу дорогих и сложных услуг.
Когда я пытаюсь выяснить у них, почему они настолько не подготовлены к такой работе, они как "попка дурак" говорят – "Я просто выявляю потребности. Более подробно Вам всё расскажет специалист или менеджер".

Вся эта бестолочь разговаривает по скриптам и вообще не умеет думать своей головой. Ноль эмпатии, эмоционального интеллекта и даже знания русского языка. 
Так и 10 ноября мне позвонил очередной такой дуболом, который представился Филиппом Алексеевым - сотрудником компании Demis Group (Дэмис Групп).

Этот разговор нужно слушать полностью:



Всегда с удовольствием общаюсь с такими дубинами, потому что у меня все разговоры записываются.
У меня накопилось уже больше 40 кейсов, КАК НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ!

Филипп Алексеев из Demis Group неумело попытался навязать мне неуместную услугу по минимальной стоимости 52 000 рублей в месяц.
Вдобавок пояснил мне, что "за такие деньги у меня не будет результата". Потом сказал что "вообще не понятно, будет у меня результат или нет".
"Вы заключите договор, заплатите, а потом посмотрим, что получиться". Классика.
Так же Филипп Алексеев попытался неумело манипулировать, руководствуясь своей убогой картиной мира. Он, очевидно, проецировал свои личные комплексы на потенциального клиента. Это смешно. 
Он сказал: "а если я проведу подготовительную работу, Вы заключите со мной договор?"
"А то у меня тут написано в системе CRM, что Вы в прошлом году отказались от наших услуг, потому что у Вас не было денег".

Интересно, неужели этот неотёсыш серьёзно думает, что для меня критически важно, какое впечатление я на него произведу. Настолько, что я готов потратить на это лишние 200-300-400 тысяч рублей.
Я был с ним довольно грубым и прямолинейным. Это моё право. Это он мне позвонил, а не я ему.
Это ему нужны мои деньги. У меня они уже есть. Я чувствую себя расслаблено.
Мне не нужно опускаться до дна, на котором зарастают мхом его компетентность, знания и умение общаться с людьми.
Можно было бы толерантно предположить, что это чучело - исключение из правила. Просто попался такой человек и везде таких хватает.. 
Если бы не статистика.
Дело в том, что компанию Дэмис Групп я знаю довольно давно. Лично знаю руководителей 6 компаний, с которыми они работали. И все говорят одно и то же.

Совпадение?
Да Вы сами всё понимаете..

Это системная проблема.

Я каждый раз повторяю и убеждаюсь:
1) Некоторые виды бизнеса и услуг нельзя масштабировать без тотального падения качества.
2) Простые люди никогда не смогут продавать сложные услуги.
3) Наёмник не может общаться на одном языке с предпринимателем. Эта разные вселенные.

Это так же очевидно, как то, что бизнес-тренер у которого нет бизнеса – не может никого научить вести бизнес эффективно.
У Demis Group много сильных сторон. Например, свой собственный маркетинг и юридическая служба. Но этого недостаточно. 
Глупо и неправильно, если бизнес будет платить компании Дэмис Групп только за это.
Получается, что клиенты Дэмис Групп оплачивают космические издержки на инфраструктуру и оплату труда сотни бестолковых сотрудников компании.
Для меня большая загадка – зачем они это делают?
И очень горько от того, что Дэмис Групп таким образом роняет репутацию всей отрасли, достойных компаний и seo-специалистов.
После таких Дэмисов, предприниматели думают, что все СЕОшники и маркетологи – шарлатаны.
Но это не так. Как риэлторы, юристы и бизнес-тренеры. Есть очень достойные профессионалы. 

Что же было дальше?

Самое интересное началось после того, как я положил трубку.

Филипп Алексеев из Demis Group прислал мне угрозы на WhatsApp:

Филипп Алексеев из Demis Group

Дальше я позвонил по официальному телефону Demis Group, и Филипп Алексеев очень зашкварно пропалился:



Я написал руководству Demis Group и сразу посыпались дешёвые отмазки от Филиппа Алексеева:

Филипп Алексеев из Demis Group

Филипп Алексеев из Demis Group

История на этом не закончилась. Мне звонил начальник службы безопасности Demis Group с попыткой замять конфликт.
Мы договорились, что я вышлю им записи и скриншоты ещё раз. Потом опять свяжемся.
Я свою часть обязательств выполнил. Но на связь со мной выходить перестали. Видимо, подумали, что если не будут напоминать - я забью.. 
))) Это очень смешно!



Я написал заявление в Полицию, Прокуратуру, Администрацию Президента, Правительство Москвы, МосГорДуму и РосПотребНадзор.
Скоро компанию Demis Group ждёт минимум полгода проверок и настоящих стрессов. В кризис.
Один дурак способен принести многомиллионные потери для бизнеса.. Эх.. Мне всегда очень горько от этого.
Надеюсь, руководство компании станет по-другому относится к бизнесу и жизни после того, что им придётся пережить.